龍湖干燥多年來注重對客戶的售前及售后服務,為用戶提供滿意的方案,優質的產品,完善的售后,是龍湖干燥一貫的承諾,以贏取每一位客戶的滿意。
優化方案設計:我們與用戶(hu)耐心溝通,了解用戶(hu)的實際(ji)需求,為用戶(hu)提供優化設計方(fang)案...
配件長年保障:我們保(bao)證為用戶提供至少10年(nian)的零配件服務,避免(mian)因(yin)為設(she)備(bei)部件的老化而造成設(she)備(bei)閑(xian)置(zhi)...
設備升級改造:我(wo)們(men)充分(fen)考慮到用戶在企(qi)業發展過(guo)程中的(de)產能(neng)的(de)需(xu)求,我(wo)們(men)為(wei)您提供新的(de)改造方案(an),節約您的(de)資(zi)金...
操作培訓服務:設備(bei)(bei)交(jiao)付時,我們(men)為您的(de)員工提供全面(mian)的(de)設備(bei)(bei)使用(yong)、維護、簡(jian)易(yi)維修的(de)培訓服(fu)務,并提供書(shu)面(mian)文檔避免員工流(liu)動造成(cheng)設備(bei)(bei)停工...
來料試驗服務:我們(men)擁(yong)有完善的物料試(shi)驗中(zhong)心,歡迎新(xin)老用戶提供各種物料現場試(shi)料...
1、售前:
建立(li)用(yong)檔案,與(yu)客戶取得(de)聯系(xi),介(jie)紹(shao)本廠技術(shu)及(ji)設備有關情況,了解用(yong)戶需(xu)要,推薦相應(ying)設備,落(luo)實試料與(yu)有關技術(shu)準備,完善技術(shu)參(can)數。
2、售中:
提供用戶(hu)相關(guan)圖(tu)紙(zhi),技術資料(liao),協調用戶(hu)設備安裝施工,向(xiang)用戶(hu)通報制作速度,制作質(zhi)量(liang)。保證用戶(hu)工程進展與設備制造進行同步協調。處理(li)突發(fa)事件(jian),與用戶(hu)保持良好溝通。
3、售后:
①派員至用戶指導安裝,負責調試直至交付使用。
②負責用戶有關人員的操作,維護技能培訓。
③長期優質優價提供備品備件。
④設備(bei)保質期一(yi)(yi)年,在驗(yan)收(shou)后一(yi)(yi)年內因(yin)設備(bei)本(ben)身質量造成的(de)設備(bei)損壞,負責免費(fei)維修(xiu),如因(yin)操作(zuo)不(bu)當引起的(de)故障收(shou)取(qu)工(gong)本(ben)費(fei),并實行(xing)48小時(shi)服務維修(xiu),即在收(shou)到用戶(hu)(hu)訊息(xi)第一(yi)(yi)個24小時(shi)內必須回答用戶(hu)(hu)的(de)問(wen)題(ti),如不(bu)能在電話中解決,則(ze)在下(xia)一(yi)(yi)個24小時(shi)內趕到用戶(hu)(hu)現場解決問(wen)題(ti)。
4、服務基本流程圖